Houseofclean sizlere en yakın lokasyondan deneyimli ve daha önce olumsuz geri dönüşü olmayan profesyonelleri dilediğiniz gün ve dilediğiniz saatler içerisinde hizmet alan ile buluşturan teknolojik altyapı ve olanak sağlayan bir platformdur.
İstanbul’un her noktasına hizmet vermekteyiz.
Haftaiçi her gün 09:00 , 20:00 arası haftasonu 09:00 , 18:00 arası müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımızdan ve mail yoluyla 7/24 ulaşım sağlayabilirsiniz.
Dilediğiniz saatler arasında dilediğiniz temizlik işlemlerini yaptırabilirsiniz. Tüm temizlik işlemleriniz satın aldığınız hizmet süresi içerisinde tek fiyata dahildir. Satın aldığınız hizmet süresi içerisinde hiçbir şekilde ekstra bir ücret talep edilmez. Temizlik profesyonellerimizle alakalı herhangi bir bir sorunda işlem bitmeden bizi aramanız yeterli olacaktır. Gerekli müdahaleyi gerçekleştirip sorunu çözeriz. Sizlere kaliteli hizmet sunmak için buradayız.
Evet, satın alınan süre içerisinde dilediğiniz hizmeti alabilirsiniz.
Evet, Houseofclean ailesi olarak leke değil mutluluk bırakmak için rezervasyon oluşturmanız yeterli olacaktır.
Evet, atama gerçekleştikten sonra sizlerle adres teyiti için iletişime geçeceklerdir.
Hizmet aldıktan sonra 24 saat içerisinde bizlerle iletişime geçmelisiniz. Tarafımıza görselleri ilettikten sonra şikayet talebinizi oluştuyoruz. Yaşanılan problemin çözümü için gerekli aksiyonlar alınıp birimlerimiz sizlere geri dönüş sağlanacaklardır.
Hizmet zamanında başlamaya özen gösteriyoruz. Fakat büyük şehirlerde trafik yoğunluğundan dolayı 20,30 dakika gecikmeler yaşanabiliyor.
Yemek ve yol ücretleri kendilerine aittir. Hizmet alanın inisiyatifi doğrultusunda personele yemek ikram edilebilir.
Evet, lakin can güvenliği nedeniyle 2. Kat üzere katlarda dıştan silmek sarkarak yapılmamaktadır. Yüksek katlar için dış cam silme işlemini cam silme aparatları ile gerçekleştirebilmekteyiz.
Evin büyüklüğü ve özel isteklerinize bağlı olarak süreyi uzatmak isteyebilirsiniz. Temizlik profesyonelinin programı uygun ise saati 300 TL’den ilave hizmet alabilmektesiniz. (Rezerve ettiğiniz süre içerisinde de kasti olarak herhangi bir süre uzatma, oyalanma gibi suistimali durumlara gün içerisinde firmamızı arayarak destek talep edebilirsiniz. Bu konuda anında müda edip, çözüm sunacağımızdan emin olabilirsiniz.)
Hayır, belirtmeniz yeterli olacaktır. Ona göre herhangi bir alerjisi olmayan ve hayvan dostu arkadaşlarımızdan yönlendirme yapılacaktır.
Evet, temizliğe gelen arkadaşa nakit ödeme yapabilirsiniz.
Evet, havale/eft şeklinde hizmet satın alabilirsiniz.
Gündelikçi bayan sigortası, 1 Nisan 2014’ten bu yana, ev hizmetlerinde çalışan kişilerin ve hizmet sağlayanların güvenlik, hak ve hukuklarını korumak adına yasalaştırılan bu kanun gereği, işyeri bildirgesi verme zorunluluğu ortadan kaldırılmıştır.
Kanuna göre günlük sigorta sorumluluğu ev sahibin sorumluluğundadır. Aynı gün içerisinde e-devlet veya sms yolu ile kolayca sigorta yapabilirsiniz.
E-devlet ya da SMS yolu ile günlük sigorta yapabilirsiniz. 5-6 lira gibi cüzi bir ücreti bulunmaktadır. SMS ile sigortalama; Aralarında bir boşluk bırakarak; EV HİZ TC Kimlik Numaranız Ayın hangi gününde çalıştırdığınızı yazıp 5510 a göndererek 10 günden az çalışanlarınızı iş kazası ve meslek hastalıklarına karşı koruyabilirsiniz. Örnek: ( EVHİZ 17542852112 12 ) gönder > 5510 https://www.youtube.com/watch?v=Z17IxQkQx2o
